I. Não serão aceitas devoluções. Em caso de defeito de fábrica comprovado, será oferecido garantia / assistência técnica ou troca do produto). Ressaltamos que na hipótese de troca de mercadoria, esta deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.

II. Na hipótese de o produto apresentar problemas, primeiramente entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de formulário do site do fabricante (www.giordanisolucoes.com.br/sac), ou envio de e-mail para os contatos disponibilizados (giordani.automacao@gmail.com).